AGB

Termeni și condiții generale de afaceri

§ 1. Aplicabilitatea Termenilor și Condițiilor Generale

Prezentele Condiții Generale de Cazare se aplică contractelor de închiriere a apartamentelor de vacanță în scop de cazare, precum și tuturor celorlalte servicii și livrări furnizate de către furnizor oaspetelui. Serviciile furnizorului sunt furnizate exclusiv pe baza acestor Condiții Generale.
Subînchirierea sau închirierea ulterioară a apartamentului de vacanță pus la dispoziție, precum și utilizarea acestuia în alte scopuri decât cele rezidențiale, necesită acordul prealabil scris al furnizorului.
Termenii și condițiile oaspetelui se aplică numai dacă au fost convenite în prealabil. Abaterile de la acești termeni și condiții sunt valabile numai dacă furnizorul le-a confirmat în mod expres în scris.

§ 2. Contract de cazare

Contractul de cazare se încheie în momentul în care furnizorul confirmă solicitarea de rezervare a oaspetelui prin telefon sau în scris prin scrisoare, e-mail și/sau fax, acceptând astfel rezervarea.
Părțile contractante sunt furnizorul și oaspetele. Dacă o terță parte a efectuat rezervarea pentru oaspete, acea terță parte este răspunzătoare solidar față de furnizor, împreună cu oaspetele, pentru toate obligațiile care decurg din prezentul contract, cu condiția ca furnizorul să fi primit o declarație corespunzătoare din partea terței părți.
Oaspetele este obligat să verifice exactitatea confirmării rezervării. Dacă confirmarea diferă de solicitare și oaspetele nu ridică obiecții în termen de 24 de ore, conținutul confirmării se consideră agreat.

§ 3. Servicii, Prețuri, Plată, Compensare

Furnizorul este obligat să pună la dispoziție apartamentul de vacanță rezervat de către oaspete și să presteze serviciile convenite. Furnizorul garantează doar facilitățile promise în mod expres.
Oaspetele este obligat să plătească prețurile aplicabile sau convenite pentru punerea la dispoziție a apartamentului de vacanță și a serviciilor utilizate.
Oaspetele este obligat să furnizeze informații veridice cu privire la numărul de persoane din grupul său. Supraaglomerarea necesită acordul scris al furnizorului și va duce la o ajustare a prețului.
Dacă prețul general crește între încheierea contractului și îndeplinirea acestuia (interval de cel puțin 4 luni), furnizorul poate majora prețul cu până la 20%.
Plata trebuie efectuată în termen de cel mult 2 zile de la data facturii. Dacă plata nu este primită la timp, furnizorul își rezervă dreptul de a rezilia contractul. Nu se acceptă carduri de debit și de credit.
Furnizorul poate solicita o plată în avans rezonabilă.
Compensarea este permisă numai în cazul creanțelor necontestate sau legal stabilite.

§ 4. Drepturi și obligații generale; Regulile casei

Oaspeții sunt rugați să trateze apartamentul de vacanță și conținutul acestuia cu grijă și să respecte regulile casei. Orele de liniște sunt între orele 21:00 și 7:00.
La părăsirea apartamentului, ferestrele, ușile, caloriferele, luminile și electrocasnicele trebuie să fie fixate corespunzător.
Animalele de companie sunt permise doar cu acord scris. Fără acord, se poate percepe o taxă de curățenie de până la 200 EUR.
Fumatul este interzis în interiorul apartamentului. Cei care încalcă această regulă vor plăti o taxă de curățenie de până la 350 EUR. Fumatul este permis doar pe balcon/terasă.
Utilizarea internetului este permisă doar legal. Utilizarea ilegală va duce la răspundere și urmărire penală.
Decorațiunile nu sunt permise. Oaspetele este responsabil pentru orice daună.
Furnizorul are dreptul de acces în apartament, în special în cazuri de pericol iminent.

§ 5. Retragerea din contract (anulare)

O anulare din partea oaspetelui necesită acordul scris al furnizorului. Fără acord, obligația de plată rămâne valabilă.
Anulările sunt gratuite până la 30 de zile înainte de sosire; după aceea, se aplică următoarele taxe:
Cu 30 de zile înainte de sosire: 0%
15–29 zile înainte de sosire: 50%
Cu mai puțin de 15 zile înainte de sosire: 100%
Neprezentarea până la ora 22:00 fără notificare prealabilă va fi considerată anulare și va atrage o taxă administrativă de 100 EUR.
Furnizorul se poate retrage din motive importante (forță majoră, informații false, periclitarea liniștii publice etc.).

§ 6. Răspundere; Termen de prescripție

Furnizorul este răspunzător numai în cazuri de intenție și neglijență gravă, în măsura permisă de lege.
Hotelul nu își asumă nicio responsabilitate pentru obiectele aduse în incintă de către oaspeți, inclusiv obiectele de valoare.
Oaspetele este răspunzător pentru toate daunele cauzate de el sau de ceilalți călători. Se recomandă asigurarea de răspundere civilă.
Reclamațiile oaspetelui expiră după 6 luni, cele ale furnizorului conform termenelor legale.

§ 7. Sosire și plecare, predarea cheilor

Check-in de la ora 15:00, sosire până la ora 22:00. Sosire devreme/târzie doar cu aranjament prealabil, eventual cu o taxă suplimentară.
La sosire trebuie prezentat un act de identitate valabil.
Se poate percepe o garanție de 150 EUR, care va fi rambursată la returnarea corectă a articolului.
Check-out-ul se face până la ora 10:00. Check-out-ul târziu va atrage costuri de până la tariful integral pe noapte.
Pierderea unei chei dă naștere la despăgubiri.

§ 8. Protecția datelor

Datele personale ale oaspetelui nu vor fi transmise către terți, cu excepția procesării contractelor.

§ 9. Dispoziții finale

Modificările și completările trebuie făcute în scris.
Locul de jurisdicție este Lüneburg, iar dreptul se aplică legislația germană.
În cazul în care o prevedere este invalidă, valabilitatea celorlalte prevederi va rămâne neafectată.